서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜온로우(이하 "회사")가 제공하는 ONRROW 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 ONRROW Identity Governance 및 AI Security 등 일체의 온·오프라인 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보 또는 사업자정보를 제공하여 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.
4. "계정(ID)"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하거나 회사가 부여한 문자·숫자의 조합을 말합니다.

본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 개별 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 최소 30일 전부터 공지하며, 개별 통지합니다.

④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 통합 인증(SSO)·접근 관리 및 아이덴티티 거버넌스(ONRROW IG)
• AI·MCP 보안 게이트웨이(ONRROW AIS)
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

② 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

③ 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설, 고장, 통신두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 법령·공서양속에 위반되는 목적으로 신청한 경우
• 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 계정 및 인증정보를 제3자에게 양도·대여하거나 부정하게 사용하는 행위
• 서비스를 무단으로 복제·배포·변조하거나 리버스 엔지니어링하는 행위
• 회사 및 제3자의 지식재산권, 명예, 개인정보 등을 침해하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 과도한 트래픽 유발, 악성코드 유포 등의 행위

③ 이용자는 계정 및 비밀번호의 관리 책임을 부담하며, 이를 소홀히 하여 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 처리합니다.

제8조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

① 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 단계적으로 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 즉시 제한할 수 있습니다.

② 회사는 제한·중지의 사유, 기간 및 이의신청 방법을 이용자에게 통지합니다.

제9조 (지식재산권)

① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 상표, 로고, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제10조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 세부사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제11조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자가 게시한 자료의 정확성·신뢰성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (손해배상)

① 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책사유 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 개별 계약(서비스 이용료 등)에서 정한 한도를 따릅니다.

제13조 (준거법 및 재판관할)

① 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

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